美業疫情後攻略【3步驟】
疫情趨緩後,
據調查顯示,近6成美業店家逐漸感受市場回溫,尚有4成沒有動靜。
經營者的您,屬於哪一邊呢?
過去的習以為常逐漸改變….
為配合政府政策,衍生許多「防疫規定」從顧客進門的最基本實名制、量額溫、消毒;為保護消費者,落實人數控管、犧牲自己可多賺的機會、分流上班、梅花座,更不厭其煩地做好每一次消毒!
每一項努力,都是為了生存,
每一項改變,都是為了因應新常態,
除了人工處理,更需要數位化幫您。
簡單【3個步驟】準確落實!
❶步驟ㄧ、線上實名制準確控管
利用官方LINE帳號與粉專,進行24HR全天候預約,並利用 #電話認證 確實執行 #顧客實名制,顧客只用10秒時間就能完成預約,店家也能分流準確控管來客數。
❷步驟二、員工分流上班
為了顧客與員工著想,配合政府達到分流減班的人數控管。透過 #預約即排班 能輕鬆控管每日上班人數 與預約限量制,準確控管每日總人數,讓顧客在放心的狀態下消費。
❸步驟三、數位經營顧客關係
疫情期間,民眾已習慣透過網路社群與人互動,居家辦公、線上課程、直播、訊息推播…等,也慢慢累積社群上的顧客黏著度。
那下一步呢?
社群經營當然要持續進行,更嘗試推動他們 #採取實際行動 並 #優化線上導線下 鼓勵線上預約、商品券購買…等,將顧客轉為實際業績。
疫情過後,
民眾可能降低接觸陌生店家的意願、減少流動,更信賴原本的設計師願意提高消費。
緩解後的報復性消費,您準備好迎接了嗎?
想要明天好,防疫工作不能少!
想要業績變更好,趨勢轉型恰恰好!
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