店家最頭痛的放鳥問題，怎麼解？
競爭激烈的美業市場中，每一位顧客的預約到店率，都是店家營收及成功關鍵！但相信你一定也有過這樣的經驗：顧客預約了時間，卻在當天無故未到，臨時取消也未給予通知。這種「放鳥」現象，不僅空占了寶貴的營業時段，影響現場人力安排，更直接帶來營收損失和情緒上的疲累。
今天又有客人放鳥了嗎？該怎樣抑止顧客未到的問題呢？
特別邀請 「美業行銷好朋友」沈義傑
分享他旗下10+間美業品牌的抗放鳥秘訣
顧客會放鳥，絕對不只是「放鳥」本身問題，更是品牌缺乏「顧客共感價值」所導致而成。
建議靠以下項目來解決顧客放鳥問題，如下：
每位品牌都必須要有認知，我的品牌強項在哪？優勢在哪？在吸引顧客之前，你必須先說服自己「為何不選別人只選你？」必須要有「清晰定位」讓顧客認同你、願意排隊等你。
你要讓顧客知道，你的時間很寶貴、你的時間是有價、你預約到此時段，是件非常珍貴的事情，創造品牌價值，讓顧客感受到「時間」的珍貴，更要學習捨得放掉不珍惜您的客人！
我們來學著「換位思考」如果你是客人，會因為哪些項目，降低放鳥呢？「沒收訂金」這項一定是有辦法奏效，但無法跟生底故解決放鳥問題，只是會讓顧客，可能從此不再進店消費。
除了懲罰性的嚇阻外，也必須從思想上，獲得顧客對品牌認同，打造從內心深處的認同，漸而珍惜，不輕易放鳥。
美業行銷好朋友的義傑，也特別與我們分享，業界各店家的做法，以及其他系統商為了解決放鳥問題，所做的各項辦法，其中有一項「資料共享」這件事情，被我們大力阻止！
數發部已於112年10月12日發布「數位經濟相關產業個人資料檔案安全維護管理辦法」，數位經濟相關產業應於3個月內完成安全維護計畫之訂定，若違反辦法，最重可處1500萬元罰鍰。
現今數位發展部數位產業署，為協助業者因應「數位經濟相關產業個人資料檔案安全維護管理辦法」的要求，必須建立好顧客資料個人隱私保護法及網路安全（官網文章參考）。
有些預約系統的廠商，既沒有落實政府的規範，還亂來⁉️
荒謬地，把預約平台上的萬筆顧客資料，無私無限制地分享給平台端上的其他店家共看，甚至把未經查證的「黑名單」顧客資料任意分享，製造對顧客「公審」不利於的有害環境。
如果消費者知道了，身為店家的你，就真的就是等著被告吧…
別再聽信他家系統商亂搞 🫵🏻小心你也觸法…
神美每項功能都「合規地」
幫助店家「有效降低顧客放鳥」
ISO27001資訊安全管理系統 和 BS10012 個人資訊管理系統，為你與你顧客資料，網路資訊安全嚴格把關！神美堅守合法合規，並符合政府規範，更嚴格落實網路資訊安全及顧客的個資保護法，保障每位使用者的網路安全，及用戶的數位資產安全性。>>相關文章供參考
串接線上預約的模式，讓顧客在預約時就先收取「訂金」並綁定「線上金流」讓顧客直接線上成單，店家直接收單。
全自動化提醒顧客，主動於顧客預約前一天發訊LINE推播，提醒顧客並再次確認是否前來，讓顧客感受到店家的貼心！
建立品牌數位資產，創造品牌價值，讓客感受到稀缺性，不止是金錢的束縛。
SayDou神美在做的事情，本來就不是單指系統本身而已，更是改變整個美業生態，不止想讓美業店家變強，更是讓美業圈一起走向正規化與永續經營模式！
也許有一天…你的品牌，已經到達可以「上市上櫃」的狀態，你的資料是否合規這件事情就很重要了！就必須要有一個完全符合政府規範的資服平台；如果哪天你的顧客質問「是否有個資外洩？」時，你可以很有底氣地大聲說「我們店家使用的系統商全是符合『國際標準認證』客人絕對可以放心」身為店家的你，也絕對可以放心地交給神美，為你資訊安全嚴格把關。
數位時代，預約管理與隱私安全缺一不可！跟著SayDou神美，一起邁向合法、透明、安心的經營模式！
