SAVAGES BARBER 野人理髮為美式經典風格的男士理髮廳，共有7間分店，分佈於台中、嘉義、員林一代，創業至今六年時間，從最初的順遂到疫情帶來的困境及品牌茁壯的各種考驗，一步步奠定野人理髮的品牌基礎。導入SayDou神美系統半年時間，就讓店家感受到明顯差異！最亮眼的部分就是「LINE官方帳號好友數，兩個月就從原本百人突破5000人」到現在已經破萬人，根本不需要花費過多人力就能自帶人流，讓顧客經營更簡單。

邀請到 野人理髮創辦人Harry老師 分享經營理念與數位轉型的心得，從原本公領域社群平台的紅利時代，到現在私領域茁壯的經營模式，勢必需要改變！

過去，為了想吸引顧客加LINE官方帳號，特地把QR code用成相框，然後把它輸出成一個蠻帥的，甚至就是有「更多優惠請掃我」字樣。由於野人理髮的客群都是男性，對他們根本毫無興趣，推行半年以上的時間，5間分店總好友數也才數百而已….開始思考「明明每月都有4000-5000位客人來剪髮，但不到20%人加入我們LINE官方帳號」如何才能突破困境？如何將這些顧客流量，匯集在一起，透過新型態LINE的思域模式，與顧客建立更深刻的橋樑。

直到2022年9月開始，我們將預約系統與LINE官方帳號結合，在各個地方，例如在地商家、粉絲專頁、門店都把上LINE官方帳號置入裡面，只當做預約連結，自然而然就滾動。

 

告知顧客「請加入LINE自助預約，讓顧客更方便！」也讓店家方便。更重要的是「才兩個月時間就滾動了5000位用戶加入，現在更已突破萬人會員數量。」

 

線上預約服務，讓顧客提高加入好友的意願，讓他們順其自然地加入好友，也方便店家收集顧客資料及管理店務排程。系統將預約、POS、會員管理、記帳…整合在一起，讓經營者更方便、給顧客好體驗。

Harry老師統整幾個要點，供大家參考：

(1)私領域平台經營，勢在必行！從LINE出發，讓經營更簡單

(2)只要讓客更方便，品牌形象自然加分

(3)店務經營有效率，是對夥伴貼心的表現

(4)數位轉型，早做晚做、遲早得做！

 

Harry更打趣地說「現在的我，只後悔太晚開始做。」